İptal ve İade Koşulları - Tüketici Hakları

Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.
Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir.
Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.
Satın alınan ürünün satılmasının imkânsızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bildirmek zorundadır. 14 gün içinde toplam bedel alıcıya iade edilir.

Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı'ya ödenmez ise, alıcı 3 gün içinde ürünü SATICI’ya iade etmek zorundadır. Nakliye gideri SATICI’ya aittir.

Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum alıcıya bildirilir. Alıcı siparişi iptal edebilir veya ödemesini 14 gün içinde iade alabilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade süreci bankadan kaynaklı 2-3 hafta sürebilir.

Alıcı, teslim almadan önce ürünü muayene edecek, hasarlı veya ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim edilen ürünün sağlam olduğu kabul edilecektir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalıdır ve fatura iade edilmelidir.

Alıcı, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde SATICI’ya bildirmek şartıyla cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı süresi hizmet sözleşmelerinde, sözleşme imzalanma tarihinden itibaren başlar. Hizmet ifasına başlandıysa cayma hakkı kullanılamaz.
Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ya aittir.
14 gün içinde iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile yazılı bildirim yapılmalı ve ürün kullanılmamış olmalıdır.

SATICI, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde toplam bedeli iade etmek ve 20 gün içinde malı teslim almakla yükümlüdür.
Alıcının kusurundan kaynaklanan değer kaybı veya iade imkânsızlığı varsa, alıcı SATICI’nın zararını tazmin eder. Normal kullanım sonucu oluşan değişikliklerden alıcı sorumlu değildir.
Cayma hakkı kullanımında kampanya kapsamında faydalanılan indirimler iptal edilir.

İç giyim, mayo, bikini, makyaj ürünleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulan ürünler, gazete/dergi, anında dijital içerikler gibi ürünler ambalaj açıldıysa iade edilemez.
Kozmetik, iç giyim, yazılım, DVD, CD vb. ürünlerde ambalaj açılmamış ve kullanılmamış olması gerekir.

Alıcı kredi kartı ödemelerinde temerrüde düşerse, banka ve satıcıya karşı sorumludur. Alıcı, borcun gecikmesi nedeniyle satıcının zararını ödemeyi kabul eder.

Banka havalesi veya EFT ile ödemeler belirtilen hesaplara yapılabilir.
Sitemiz üzerinden kredi kartı ile tek ödeme veya taksit imkanlarından yararlanabilirsiniz. Sipariş sonunda kredi kartınızdan tutar çekilecektir.